Sur mes rapports, quelle est la différence entre « remboursement » et « retour » ?

Un "remboursement" a lieu lorsqu'un vendeur tiers rembourse un client, totalement ou partiellement, quelle qu'en soit la raison. Le terme "retour" est utilisé lorsqu'un acheteur renvoie un article vendu par Amazon.com.be et qu'Amazon.com.be émet un remboursement.